罗马管家：客户来访你知道怎么去接待吗

　　在做外贸时，总会遇见些许客户想要来拜访咱们的工作室，在这个时候咱们应该要拿出12分的热情来礼貌待人，那么咱们应该要如何做才能让外宾自以为咱们十分礼貌十分热情呢?咱们大伙还是一起来看看罗马管家小编的介绍吧：

　　01 酒店问题

　　是否需要定酒店，什么级别的酒店，有些客户不差钱，你不可总想着给他省钱，客人就是要住五星级，你却安排个三星，后果十分严重。

　　02 来的有几人

　　我一个朋友出过一个情况，客户一开始确认来三人，算计一辆车足够，一出机场，发现来了五个，客户临时改变，加了两个人，于是乎再找车，租车，耽误了许多时间。

　　03 单独准备一辆车拉行李

　　我一般会直接问客户是否需要单独准备一辆车拉行李，尤其是从国内参观完别的工厂，也许会有很多行李，有一回，两个客户带了四个大行李箱，两个背包，足足装了两车。

　　04 对方宗教情况

　　一定要事先询问对方宗教情况，以便提前安排相应的酒店，不能够到时临时想，临时找。

　　05 准备几把雨伞

　　有一回去火车站接客户，出门时候还是晴空万里，到了车站，接到客户时候却是大雨倾盆，幸亏伞一直放在包里，打着伞到车里拿来另外几把伞，客户一直夸我想的周到。

　　06 准备打火机

　　有些客户烟瘾较大，一下飞机就想抽烟，一般来说他们的打火机上飞机之前已扔掉，当然机场有很多卖的，这一类的事想不到不会扣分，想到了一定会加分。

　　07 准备好各种咖啡

　　事先准备好各种咖啡，我深深受益，有一英国客户，看工厂许多家，要么没咖啡，要么咖啡不合口，我办公室准备了很多种咖啡，直接让他选，客户终于找到他要想的，一个劲说，想死它了，再没有我就疯了，一切谈起来顺利了很多。

　　08 参观工厂

　　如果你是工厂，告知工人来老外不可以指指点点的，尤其是比较传统的行业，老外也同样是人，并非是供别人参观的动物.....

　　09 问清楚客户从哪飞来

　　问清楚客户从哪飞来，十分奇怪的问题，有一个哥们韩国客户飞来济南，他就误以为从韩国飞来，跑到了国际区，找来找去就是没有那个时刻的飞机，客户登机了也联系不上，多亏是老客户，下了飞机就打电话，才明白客户是从上海飞来的。

　　10 严格执行工作室规定，不可以因为客户是大客户就开绿灯

　　严格执行工作室的规定，不可以因为客户是大客户就开绿灯，例如，咱们厂区提示进入到生产区不可以带手机，无论对谁咱们一般会一视同仁，必须把手机拿出来，检查再检查，这样不会得罪客户，反而印象更加好.......

　　在接待来宾时咱们要做好每个细节，这样才能给来宾一个好的印象，这样才能促进成交率，希望之上的介绍能帮得到了大伙。