罗马管家:解决这两大问题,轻松搞定客户

　　大伙在做外贸时总会遇见讨价还价及客户拒绝你的状况，那么大伙在遇见这一种状况时应该怎么做呢?咱们还是一起来看看罗马管家小编的介绍吧：

　　较初关于客户拒绝你了应该怎么办?

　　大伙应该被客户拒绝的次数都特别多吧，拒绝了之后会怎么办呢?简单的一句，I am very sorry, but look forward to the next cooperation。如果只是这样的话，那就真的是无机会了，而我觉得对于拒绝咱们的客户，还是可以再争取一下的，表示理解但要问清楚拒绝的理由，问清楚理由才明白这次是不是真的没戏了。对于告知你理由的客户，可以表示理解，I understand your situtation and thanks dor all your efforts done for us，并根据不同的理由给出不同的解释。

　　基本就是因为价钱理由而被拒绝，而价钱的决定因素是很多的，像客户购买的量的大小，对质量等等的要求，可以根据状况对客户进行解释，很多时候咱们觉得客户不会听咱们的解释的，事实上客户看到解释一般的反应的确是像这样的，可是这并不代表你的解释就真的毫无意义，只要有理有据，就算客户不买账，事实上内心也是会有理解的，仅仅只是可能真的是预算不足才不肯妥协，那这也没什么，起码让客户明白咱们并不是不想降价，是真的不可能再降了。

　　其次关于讨价还价：

　　每一个客户大多会进行讨价还价这一个流程，可是讨价还价的理由却不相同，有些客户是不管价钱高低大多会程序式的对价钱说出不满的，毕竟**次合作，互相不知道对方的底，他不还价，购买的价钱太高的话也是不好交差的。还有一种是预算不足，可是觉得你的产品不错，还想再争取一下。当然还有一种则是纯粹是想探一探你的价钱底线，以便做出比较。

　　至于怎样分辨客户属于哪一种种类事实上也是不是很难的，像从他讨价还价的程度，10% discount与30% discount一定并不是同一种客户啦!针对10%discount的这一种的用户，我觉得咱们就不需要太苛刻了，这一种还价阐述客户是有意向的，这时咱们就稍微做出一些退步，可是不可能完全按照他的来，你可以根据你可以给到的优惠，给打个折，可是要表现的十分为难，不然一定会要求降个没完没了的。Dear sir，the price we give is almoet reach our bottom line ，i tried to get a 3% discount from my boss，hope this will make you satisfied。Please note。i have try my best。

　　而对于30%discount的不管你有多想骂人，都是要礼貌回复的，较初可以阐述一下你的产品的价钱组成，明确告知这一款产品给不了他想要的价钱，最后推荐一下相关的低价位的产品，或他要找的则是这一种低价位的呢，也只能像这样了，毕竟赔本的生意或价钱**的事情做了是没必要的。

　　事实上搞定客户并不是很难，可是不可以奢望各个的客户都可以搞定，总有些是不按常理出牌的，不可以太贪，也不可以太过于患得患失，争取去做就好了。